Právní informace
Ochrana osobních údajů
Jak zacházíme s údaji, které nám svěříš při přihlášce na kurz, stažení e-booku, odběru newsletteru nebo když nám napíšeš.
Aktualizováno
Kdo je správce údajů
Správcem osobních údajů je Bc. Ludmila Kristofčáková, IČO 03642810, se sídlem Veronské nám. 379, 109 00 Praha 10 – Horní Měcholupy, která provozuje web trenujpacienty.cz a pořádá kurz Trénuj pacienty (dále „my“).
S čímkoli, co se týká tvých osobních údajů, se na nás obrať e-mailem na info@trenujpacienty.cz nebo na telefonu +420 721 203 718.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Zpracováváme jen údaje, které k danému účelu opravdu potřebujeme:
| Účel | Údaje | Právní důvod | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Přihláška na kurz a jeho organizace | jméno, příjmení, e-mail, telefon, vybraný termín, členství v Registru ČKF, tvoje poznámka | uzavření a plnění smlouvy | po dobu kurzu a 3 roky po jeho skončení (osvědčení, případné nároky) |
| Fakturace | jméno nebo název firmy, fakturační adresa, IČO, DIČ, cena a platba | plnění právní povinnosti (účetní a daňové předpisy) | po dobu stanovenou těmito předpisy, nejdéle 10 let |
| E-book zdarma a newsletter | e-mail, případně křestní jméno | tvůj souhlas | do odhlášení – odkaz najdeš v každém e-mailu |
| Odpověď na dotaz (e-mail, telefon, poznámka v přihlášce) | jméno, kontakt, obsah zprávy | oprávněný zájem odpovědět ti | do vyřízení, nejdéle 2 roky |
| Statistika návštěvnosti (Google Analytics) | náhodný identifikátor prohlížeče, navštívené stránky, odkud na web přicházíš, typ zařízení, přibližná poloha (země, město) | tvůj souhlas v liště cookies | nejdéle 14 měsíců |
| Měření a cílení reklam (Meta Pixel – Facebook, Instagram) | identifikátor prohlížeče (cookies _fbp, _fbc, fr), IP adresa a údaje o prohlížeči, navštívené stránky, odkud na web přicházíš, odeslání přihlášky na kurz nebo k e-booku či newsletteru (bez jména, e-mailu a telefonu) | tvůj souhlas v liště cookies (marketingové cookies) | cookies nejdéle 3 měsíce; jak dlouho údaje uchovává Meta, určují její zásady |
| Bezpečný provoz webu | IP adresa, čas a adresa požadavku, typ prohlížeče (záznamy serveru) | oprávněný zájem na zabezpečení webu | krátkodobě, podle nastavení hostingu |
Údaje z přihlášky potřebujeme, abychom tě mohli na kurz přihlásit – bez nich to nejde. E-mail pro e-book a newsletter je dobrovolný. Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování. Jméno, e-mail ani telefon z formulářů Metě ani Googlu nepředáváme; reklamy na Facebooku a Instagramu měříme a cílíme jen přes Meta Pixel, a to jen s tvým souhlasem.
Komu údaje předáváme
Jen zpracovatelům, kteří nám pomáhají s provozem, a – s tvým souhlasem – společnosti Meta, vždy jen v rozsahu, který k tomu potřebují:
- Ecomail.cz, s.r.o. (Česká republika) – rozesílání e-booku a newsletteru,
- Google Ireland Limited – měření návštěvnosti Google Analytics, jen s tvým souhlasem,
- Meta Platforms Ireland Limited (Irsko) – měření a cílení reklam na Facebooku a Instagramu přes Meta Pixel, jen s tvým souhlasem. Za shromáždění údajů na webu a jejich předání Metě odpovídáme společně s ní, další zpracování řídí Meta jako samostatný správce (zásady Mety),
- poskytovatel webhostingu a e-mailu – na jeho serverech web a e-mailová schránka technicky běží,
- účetní – jen fakturační údaje potřebné k vedení účetnictví.
Google a Meta mohou údaje zpracovávat i ve Spojených státech. Přenos chrání rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), ke kterému se obě společnosti připojily, a standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. Jinak údaje předáme jen úřadům, pokud nám to ukládá zákon.
Cookies
Web používá nezbytnou cookie, která si pamatuje tvou volbu v liště cookies, a – jen s tvým souhlasem – cookies Google Analytics (měření návštěvnosti) a Meta Pixelu (měření a cílení reklam). Podrobnosti najdeš v zásadách cookies, kde můžeš svou volbu i kdykoli změnit.
Jaká máš práva
- přístup – zjistit, jestli a jaké údaje o tobě zpracováváme, a dostat jejich kopii,
- oprava – nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje,
- výmaz – nechat údaje smazat, pokud už je nepotřebujeme nebo pro zpracování není právní důvod,
- omezení zpracování – například po dobu, kdy se ověřuje přesnost údajů,
- přenositelnost – dostat údaje zpracovávané na základě souhlasu nebo smlouvy ve strojově čitelné podobě,
- námitka – ohradit se proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- odvolání souhlasu – kdykoli: z newsletteru se odhlásíš odkazem v e-mailu, souhlas s cookies změníš tlačítkem Nastavení cookies v patičce webu. Zpracování před odvoláním tím nezaniká.
Stačí napsat na info@trenujpacienty.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje neukázali nebo nesmazali někomu jinému, můžeme tě požádat o ověření totožnosti.
Pokud si myslíš, že s údaji nezacházíme správně, můžeš podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když se nejdřív ozveš nám.
Zabezpečení
Web běží přes šifrované spojení (HTTPS), údaje ukládáme mimo veřejně dostupnou část serveru, přístup do administrace je chráněný a k údajům mají přístup jen lidé, kteří je pro svou práci potřebují.
Změny
Když začneme údaje zpracovávat jinak, tuto stránku upravíme a změníme datum aktualizace nahoře. Předchozí znění ti na požádání pošleme.